北京燃氣公司客服電話 北京燃氣集團官網

燃氣公司Decoration Design
燃氣公司 >>當前位置:主頁 > 燃氣新聞 > 燃氣公司 >

北京燃氣開展民用卡表三年未購氣核查工作

文章來源:    時間:2019-06-05

 

  北京燃氣開展民用卡表三年未購氣核查工作,2019年,為落實北京燃氣集團公司“三基一降一提升”的戰略要求,在各分公司的統一部署下,北京燃氣持續深入開展民用燃氣卡表三年購氣核查工作。

  通過開展此項核查工作,不僅能夠查明用戶未購氣原因、對有偷盜氣動機用戶進行震懾,主動降低購銷差,而且能夠通過核查及時消除燃氣安全隐患,對台賬基礎信息與現場實際進行核對,清理不在賬用戶,保證用戶安全用氣的同時确保台賬數據的準确性。

  5月24日,在各分公司民用三年未購氣核查工作啟動會召開後,北京燃氣結合集團公司“三基一降一提升”的戰略要求,在各分公司的統一部署下統籌細緻落實民用燃氣卡表三年未購氣核查工作。

  通過對各分公司下發的用戶數據進行認真梳理,按照IC表用戶、CPU表用戶及其相應的服務中心進行了分類,并對核查中需要記錄的信息進行了統一。2019年,北京燃氣轄區共需核查民用三年未購氣用戶近5萬戶,其中各分公司機關部室和運行維護三所支援承擔2.2萬餘戶的核查任務,北京燃氣承擔2.6萬餘戶的核查工作。

  5月29日,北京燃氣組織相關服務中心負責人及所部職能人員召開了民用卡表三年未購氣核查工作啟動會。會上,對本階段核查工作進行了總體部署,确定了各服務中心的職責範圍,也對核查工作提出了要求。北京燃氣黨支部要求在核查行動中要充分發揮黨組織引領作用與黨員示範作用。通過開展核查工作,準确掌握用戶未購氣原因、主動引導用戶樹立安全用氣意識、形成對偷盜氣不法行為産生廣泛震懾作用,在主動降低購銷差的同時,細緻排查消除燃氣安全隐患,通過對台賬基礎信息與現場實際進行準确核對,有效清理不在賬用戶,保證用戶台賬數據的完整性與準确性。在降低購銷差方面,要求各服務中心在核查過程中及時上報發現的偷盜氣行為,對發現的故障燃氣表及時進行更換;在安全方面,要求在核查過程中結合巡檢工作進行整體部署,對于巡檢長期未入戶用戶,在入戶後及時進行安全檢查,張貼巡檢提示貼。在檢查過程中發現用戶家中有安全隐患的及時開具隐患告知單,告知用戶及時進行整改,如果發現漏氣現象,必須現場進行修複;在基礎台賬管理上,如果在核查中發現台賬上有用戶信息,而實際上無此戶時,需及時登記,然後由服務中心整理後交給相關職能組對系統進行删除,以此對Siebel系統和CCB系統進行整理。

  自民用三年未購氣核查工作開展以來,各服務中心積極組建核查小隊,深入各個街道、社區,逐戶上門進行信息核對及核查工作。在剛剛過去的雙休日,核查人員充分利用休息日用戶普遍在家的特點,繼續大力度開展入戶核查,以提高核查入戶率,切實增強核查工作實效。截至目前,北京燃氣累計共核查民用三年未購氣用戶4000餘戶,入戶1300餘戶,對發現的故障燃氣表均按要求進行了換表。

  6月3日,北京燃氣所部職能人員組成了一支攻堅核查突擊隊,協助屬地服務中心對海澱萬柳地區進行了集中核查。職能人員根據核查計劃,對用戶家中的燃氣表運行情況進行詳細檢查,并及時消除核查中發現的隐患,詳細記錄相關信息,于核查結束後統一反饋至服務中心。

  後期,北京燃氣将持續加強民用三年未購氣核查工作的推進,對核查過程中發現的問題及時督促整改,保證核查工作順利推進,為不斷加強北京燃氣計量管理工作及用戶安全服務工作打好堅實基礎。

返回
版權所有:北京燃氣集團 
地址:北京市西直門南小街22号ICP備案編号:京ICP備15058823号-1  技術支持: 北京燃氣集團